OBJETIVOS
• Aperfeiçoar a utilização do idioma em situações de trabalho na empresa.
Nesse contexto:
• Desenvolver fluência e segurança.
• Adquirir vocabulário relevante e específico.
• Consolidar conteúdos gramaticais.
• Compartilhar experiências.
PRÉ-REQUISITOS
• Inglês intermediário.
• Entrevista inicial (pessoal ou telefônica) para avaliar nível de conhecimento
do idioma, perfil, interesses e necessidades com relação ao aprendizado.
TEMAS E CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
:: Apresentações:
• Como superar a inibição e o medo de falar.
• Como projetar uma imagem confiante e simpática.
• Postura e gesticulação: naturalidade, técnica e eficácia.
• Como ativar a fonte de poder para falar.
• Como evitar os erros mais comuns ao falar em público.
• Organização da informação.
• Abertura e fechamento.
• Utilização de recursos visuais.
• Movimento e gestual.
• O que fazer e o que evitar.
:: Negociações e vendas:
• A construção do relacionamento profissional.
• Formas de concordar e discordar.
• A apresentação da informação.
• Formas de argumentar, questionar e oferecer alternativas.
• O fechamento da negociação.
:: E-mails e Relatórios Eficazes:
• Como redigir objetivamente.
• Como evitar os erros mais comuns.
• Exercícios de análise, revisão e redação.
• Adequação da linguagem.
• Apresentação.
• Definição de relatórios.
• Tipos e estilos diferentes.
• Formato e estrutura.
• O que é ser eficaz.
• Então por que ainda fazemos reuniões?
Porque é importante reunir cara a cara.
• A situação atual das reuniões hoje em dia.
Porque as reuniões hoje tem uma má reputação?
• Regras básicas para uma reunião eficaz.
• 6 dicas para reuniões mais eficazes.
• Os 10 manda mentos de uma reunião.
• Reexamine as suas reuniões.
• Liderando uma reunião.
• Participando de uma reunião.
• Habilidades de apresentação para reuniões.
:: Estratégias de comunicação telefônica:
• Telefone x face-a-face: diferenças e semelhanças.
• Dicas de preparação.
• Estratégias de compreensão auditiva.
