Mapeamento
de necesidades		 planejamento gerenciamento
1- Definição das necessidades e metas do programa de idiomas;

2- Identificação do nível de conhecimento de cada colaborador no idioma de interesse e levantamento de necessidades e dificuldades individuais;

3- Análise do papel estratégico do colaborador na organização e mensuração do impacto do idioma na sua função;

4- Elaboração de um plano personalizado para cada colaborador.

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1- Levantamento da disponibilidade de tempo e investimento e entendimento da urgência para realização do projeto;
2- Definição do(s) modelo(s) e estrutura de capacitação em função da meta a ser atingida;
3- Observação e acompanhamento personalizado feitos pela coordenação pedagógica para avaliar a eficácia do programa e realizar eventuais alterações no decorrer do curso. topo

Disponibilização de relatórios online mensais à empresa como forma de mensurar os resultados de evolução de cada colaborador no decorrer do programa de idiomas.
Os relatórios são:
a) relatório mensal do aproveitamento e desenvolvimento individual de cada colaborador e comparativo com os outros participantes da turma e do programa como um todo;
b) relatório mensal de frequência e pontualidade para acessar os níveis de comprometimento com o programa;
c) relatório de satisfação obtidas com o Satisfatômetro Virtual enviado quinzenalmente.topo